購物須知

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購物須知

〈購物流程〉

◎加入購物車→ 進入購物車點選前往結帳→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生

◎提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並不會保留庫存。

◎若未登入會員即完成購物結帳，該筆訂單將不會合併計算至會員階級累績，並無法獲得相關回饋之購物金（無法補發）。

※若購買商品有2次(含)未取貨付款紀錄，本公司有權暫停您的帳號使用且拒絕您的訂單要求，並加入封鎖黑名單。

〈出貨時間/商品預購〉

◎ 現貨商品出貨天數為1-3個工作天，不包含例假日與國定假日。

◎ 預購商品出貨天數為3-7個工作天，不包含例假日與國定假日。

◎ 活動月商品出貨天數約5-7個工作天，不包含例假日與國定假日。
(活動檔期因應廠商配貨、物流狀況造成出貨時間延遲。)

◎ 缺貨商品將於產品頁面備註到貨日期，不包含例假日與國定假日。

◎ 提醒現貨及預購產品請分開下單，若現貨與缺貨品一同預購將視為等貨到齊後寄出。

◎ 如有遇到特殊斷貨缺貨情形，會在用訂單訊息做連結通知。

〈訂單完成後〉

◎ 官網訂單確定成立後，顧客端將無法自己進行更改訂單，目前僅提供『退貨不換貨』，無法變更品項，若有任何問題，請利用訂單內訊息欄位與我們聯繫。

◎ 如使用超商寄貨，未於時間內取貨後退回，需自行負擔二次寄出之費用，若申請退款也會於該筆訂單扣除運費後退款，如有使用購物金的前提會於訂單取消後退回。

◎ 若訂單內產品有任何錯誤、漏件相關，請登入會員後於該筆訂單內的訊息欄位留下「相關照片、問題」，小編會盡快於您聯繫處理。

◎ 訂單狀態如為【處理中】代表該訂單內尚有品項未到齊，如呈現【已確認】代表將於2天內完成寄出，如呈現【已完成】代表已到達/已取貨，並發放回饋購物金。提醒您，若因使用快速購物未註冊及登入會員無法獲得回饋購物金，恕不進行補發。。

〈配送、貨況查詢問題〉

◎ 超商取貨，請務必填寫身分證上正確的姓名與電話，並且攜帶證件前往領取包裹。超商計件重量限制：40公克＜總重量≦5公斤，如因材積限制拆單寄出會於訂單訊息內告知訂單編號。

⚠️如選擇超取需留意到貨簡訊及出貨通知(寄至E-mail)並查看訂單出貨狀態，二次寄出皆需負擔補寄運費，謝謝。

◎ 宅配到府請留中文全名，以利配送員作業方便。

◎ 會員可自行登入系統的訂單內查詢該筆物流編號及貨況，因物流回報至系統訂單內的速度會依第三方串連的系統反饋為主，故可複製物流編號至該物流網查詢。